smartagency.cloud — Informativa sul trattamento dei dati e uso dell'AI
smartagency.cloud è un portale che raccoglie strumenti e applicativi destinati alle Agenzie Assicurative e alle Aziende Broker. La piattaforma ospita una suite di applicativi specializzati – tra cui RISKASS, Charlie, Pulse e altri – progettati per supportare l'operatività quotidiana degli intermediari assicurativi.
La maggior parte degli applicativi utilizza modelli di intelligenza artificiale online per svolgere le proprie funzionalità. Tutti gli applicativi della piattaforma sono conformi al GDPR secondo le regole e i principi descritti nel presente documento.
In smartagency.cloud la protezione dei dati è un elemento centrale della progettazione della piattaforma.
La soluzione è stata sviluppata per supportare intermediari assicurativi nelle attività di analisi del rischio, comparazione di polizze, generazione di raccomandazioni e supporto decisionale, nel pieno rispetto della normativa europea GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Uno dei principi fondamentali adottati nella progettazione del sistema è la minimizzazione dei dati: le funzionalità di intelligenza artificiale sono progettate per funzionare senza trasmettere dati personali o informazioni identificative a servizi esterni.
La piattaforma utilizza modelli di intelligenza artificiale generici per supportare attività come:
Questi modelli vengono utilizzati esclusivamente come motori di elaborazione linguistica e logica.
Per impostazione progettuale:
Le richieste elaborate dai modelli AI contengono solo informazioni astratte o anonimizzate, come caratteristiche generiche di una polizza, parametri tecnici di copertura o scenari assicurativi simulati.
smartagency.cloud è progettata secondo il principio di Privacy by Design previsto dall'articolo 25 del GDPR.
Questo significa che:
Tutti i dati degli utenti di smartagency.cloud sono ospitati e trattati esclusivamente in Italia, nel rispetto del principio di sovranità del dato previsto dal GDPR e delle linee guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID).
L'infrastruttura della piattaforma è ospitata presso il Campus Data Center DATA4 di Cornaredo (Milano), uno dei più avanzati data center d'Europa, certificato ANSI TIA-942 Tier IV – il massimo livello di affidabilità e ridondanza previsto dallo standard internazionale per le infrastrutture data center.
La scelta di un data center italiano di livello Tier IV garantisce che i dati degli intermediari assicurativi e dei loro clienti non lascino mai il territorio nazionale, assicurando la massima conformità normativa e la più elevata continuità operativa possibile.
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale in ambito assicurativo richiede particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Per questo motivo smartagency.cloud integra l'AI nel pieno rispetto del GDPR.
Le funzionalità AI della piattaforma sono progettate per operare senza la necessità di elaborare dati personali dei clienti dell'intermediario.
In particolare:
Le elaborazioni vengono effettuate utilizzando informazioni generiche, parametri tecnici o dati anonimizzati.
L'architettura della piattaforma mantiene una chiara separazione tra i dati dei clienti e i moduli di intelligenza artificiale. I dati rimangono all'interno dell'ambiente sicuro della piattaforma mentre i sistemi AI ricevono esclusivamente informazioni non identificative.
Le funzionalità di intelligenza artificiale hanno esclusivamente una funzione di supporto informativo e operativo. Le decisioni finali relative a raccomandazioni assicurative, scelta dei prodotti e valutazione dei rischi rimangono sempre in capo all'intermediario assicurativo.